2020年10月12日

工业看6个热点:电晕了一个放大镜

Word可能已经得到了各地的家具行业是在正确的轨道,尽管危机。这就是为什么我们正在改变角度,看到电晕作为专注于什么工作好或不好放大镜。趋势是在大流行加剧。我们的三位专家,雷夫·卡尼亚,汉斯·赫尔曼Hagelmann和卡门Tappeser,目前在行业看六个专题热点其个人观点。

1.口罩

日常口罩:可重复使用的口罩的名称和颜色一样多。然而,家具行业喜欢黑色。

什么在厨房带出的要点当然是能够做到这一点在我的脸上,似乎是销售领域和交易会的座右铭。穿上它一个标志,一个已经可以释放员工的客户。许多人都这样做,雷夫·卡尼亚观察到,并在恐怖抛出了她的手:

“一个黑色面具似乎令人生畏,甚至辐射的威胁。这是对销售非常不利。我建议使用透明面罩,因为你就可以看到多只眼睛。或白色口罩微笑着与他们微笑的嘴。还有,当一个进入营业场所的人们只能走动明亮,友好掩盖了更为积极的作用“。

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雷夫·卡尼亚是教练和教练为家具行业,对超过20年的厨房和家具行业的销售和管万博亚洲客户端理经验的图纸。大VME公司,工艺和商业培训的前任董事总经理知道他的客户的第一手的问题,并且知道如何以可持续的方式解决这些问题。由于根据洞察MDI®的认证培训师,行业专家集中在识别个人的长处,这也让销售团队和管理人员根据自己的个性充分发挥其潜力的。销售培训课程的重点是类型有针对性的建议为重点,以增加销售。
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露出你的脸!

汉斯·赫尔曼Hagelmann也有建议:“我的建议,因为五月:把自己的一个很好的照片,将它夹在你的衬衫,并把它写这样我至少知道与面对我交谈之下你的名字。

但是没有人做这个。为什么?它是如此简单,所以觉着有人行走。如果我要去会展现在,我会拍摄我的员工和印有口罩的照片,让大家戴口罩也有面子。”

他呼吁“人,要有创造力!”也可以转移到其他地区。仅仅因为某件事总是以某一种方式来做,就没有理由不去尝试不同的东西。

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汉斯·赫尔曼·哈格尔曼20世纪80年代初,他在波鸿和法兰克福学习了工商管理,之后开始从事市场营销和产品管理工作。该专业毕业生的专业电台包括奥芬巴赫的百事可乐和曼海姆的巴斯夫。1990年,哈格尔曼转投家具行业,最初在供应行业工作。1999年,他成为诺尔特·库臣管理委员会成员,2001年成为市场营销和销售的总经理。大约在同一时间,他加入了营销公司A30 Küchenmeile的董事会,并从2004年起担任AMK董事会发言人。他在这两个职位上都干了十年左右。自2013年以来,Hagelmann不仅是Bad Oeynhausen 3H Conunternehmensberatung的所有者,以及法国厨房品牌Pronorm和artego的3H分销公司的所有者,而且还是德国中型厨房零售商协会(BMK)主席。2017年,他完成了作为认证商业调解员的额外培训。

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2.电子商务的数码化

适合所有黑色面罩配戴者:出现了危机期间的数字提升。购买正越来越多地在网上进行,但不是唯一存在。卡门Tappeser报道:“我们的客户更喜欢现场的采购经验,他们其实很灵通,但没有那么通过互联网。

冲动往往来自熟人和亲戚。然后,他们感谢时表示,并解释他们的创新。我认为,我们还是从纯粹的虚拟销售很长的路要走。”

“我们在这个市场的混合情况,既需要”,汉斯·赫尔曼Hagelmann补充道。“在一方面,预售已经能够帮助人们直接在口味,功能上和尺寸在家里,然后提供放心的顾问。

我发现,专业贸易商也玩这非常好,因为在他们的能力的一个信托基金,而不是每一个第三句是'现在我对你的报价!- 因为没有人在,眼下真正的兴趣“!

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卡门Tappeser有家具和室内设计在她的血液的亲和力。她的母亲在一家家具店裁缝,因此负责创造性的一面,厨房顾问和古董爱好者也显示了她的私生活时,她裁缝她的衣服。她的父亲 - 谁一直在家具行业工作了超过30年 - 过去和现在都在她的职业卡门Tappeser的榜样。她喜欢热情地与他讨论家具主题。因此,毫不奇怪,她背转身对她的职业生涯原有的酒店管理完成她的训练后。2010年,她大胆在一家家具店,一个职业生涯的变化,并发现她的天赋,咨询,策划和销售。自2013年起卡门Tappeser已经在科隆附近的厨房零售业一直在努力。客户欣赏她的指导和沟通诚实的方式。

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更好的利用潜力

Hagelmann看到工作没有数字柱,其风险:“有一两件事是肯定的未来:我将不再坐在我的店里等着门铃响起那是那边会蜜蜂一个。‘在​​屏幕上嘟’的地方,如果你没有听到铃声,你走了“。

对于雷夫·卡尼亚,“数字钟”甚至是过期:“我的很多客户希望有工作较早这种方式,并采取没有看到人们亲身的机会,这个作品也已被证明不过的可能性依然需要。要更好的利用,例如,用于数码销售区,这与互联网连接的固定交易。没有人真的已经过了成功的将此作为呢。”

这场大流行显示出数字化经过处理的日期。鉴于新的工具的销售额,汉斯·赫尔曼Hagelmann仍然是满意:“这个行业确实已经动摇了这个就不用在五年内单独是不可能与咨询。!”

3.家庭办公:谁可以当达到?

数字化与否:商业正在蓬勃发展,因为在日冕时代,茧制越来越受欢迎。然而,销售程序很棘手。卡门·塔佩瑟(Carmen Tappeser)不喜欢在谈话开始时握手,而且她不能为顾客提供饮料。然而,更重要的是工作流程的削减,由于COVID的原因,这些流程发生了显著变化:

“有些专家都难以到达的电话,因为他们在家庭办公模式,其他人都在为了能够给剩下的时间完全投入到处理订单接听电话引入时间。客户通常有一个具体的问题,这那么不能很快地回答,这导致其购买被推迟。

我们的销售也很遗憾无法腾出时间,这就是为什么测量,拜访客户或订单也发生关闭时间或休息日之后,“电晕清楚:。永久存在是没有必要的,但无障碍尤其是当企业兴隆!

4.高层次的需要,但技术工人的短缺

订单更是收到的,需要更多的员工。在此,电晕作为一个放大镜。“订单的质量是很难掌握,现在,无论我们是在谈论行业,输送,处置或处理”,卡门Tappeser说。“不过,目前最大的瓶颈是安装人员。”

雷夫·卡尼亚认为有必要采取行动:“厨房安装一直被忽视了很长时间这是一个总是有点不安的地区的人们往往不满意很少有优秀的球队,很难创造新的,尤其是在。三个月了,因为他们也必须训练有素“。

这位教练专门针对销售人员进行有针对性的培训和继续培训,并通过研讨会和在线学院对员工进行培训,他希望能扭转这种趋势。这是因为面对良好的订单形势,即使是销售面积也越来越成问题:“我现在有客户想扩张,尤其是厨房工作室,他们的销售人员不够。”

5交付瓶颈

和别的东西丢失:设备!日冕是证明购买便宜的往往是昂贵的,并且正在推动加强国内供应商的趋势。汉斯·赫尔曼Hagelmann解释了他所谓的“巨大的灾难”的背景几个方面:

“随着大设备制造商,在中国的电子控制和建筑构件的方向的供应链必须打击相当困难的。问题是,我们有一个寡头在这里处理,所以尤其是小型的专业交易员难有机会转向其他人。”

这些谁现在不诉诸完整的产品最初提供的厨房,一个临时的解决方案,而设备或用更实惠的替代品,然后在命令品牌的文章,可升级。

卡门Tappeser补充说:“对于贸易就在于难以缺点计划交货时间的情况下也不能轻易地传达给每一位客户。”

6团结

这就把我们带到最后一个热点:团结。有了科罗娜的放大镜,自私才有脸。或者更确切地说是脸。卡门·塔佩瑟看到了其中几个。

“我们70%的客户完全理解鉴于目前的局势,其余的似乎认为电晕被用作一切的借口。耐心是当它是对自己厨房的溢价。一个默然,“装配工能工作一个小时的时间更长,安装缺少的设备。这不会需要很长时间。”一个显著的折扣也时不时地要求,因为你必须通过手一两天做的菜。”

然而,科罗娜也提供了机会。卡门·塔佩瑟说了最后一句话:“现在正是跨领域、跨行业重新考虑我们的生活节奏、更好地相互了解的时候。”

作者:克里斯汀·皮昂泰克

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