2020年9月9日

行业洞察:增值税减免的好处是什么?

一个问题,三个角度:德国将19%的增值税突然下调至16%,这两个月来情况不错。现在是时候盘点一下了。降低增值税有什么好处?我们询问了Carmen Tappeser, Leif Kania和Hans Hermann Hagelmann——三位家具贸易的绝对专家。

良好的起始位置

到目前为止,家具行业相对顺利地度过了冠状病毒危机。这是德国家具工业协会(VDM)和现代厨房协会(AMK)在一项委托进行的联合研究中达成的共识。

这项研究得出的结论是,7月,在未来,一个准备周全的家具和厨房行业将能够继续为客户谁想要投资,并预测2020年最大的销售下降百分之十——这一数字VDM纠正8月24日在新闻发布会上。该行业协会现在预计,销售额的下降幅度最高可达5%。
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列夫卡尼亚是家具行业的培训师和教练,拥有超过20年的厨房和家具行业的销售万博亚洲客户端和管理经验。他曾是一家大型VME公司的总经理,受过工艺和商业培训,他知道客户的问题,也知道如何可持续地解决这些问题。作为Insights MDI®的认证培训师,该行业专家专注于对个人优势的认可,这使得销售团队和经理能够根据他们的个性发挥他们的全部潜力。销售培训课程的重点是针对特定类型的建议,这是增加销售的关键。
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这种积极的印象在ambista的行业洞察中得到了证实。雷夫·卡尼亚在厨房和家具贸易方面指导顾客。他表示:“据我所知,几乎没有哪个家具陈列室的水平与去年相同。相反,它们都远远高于它。

我把这个下来,人们都呆在家里了很多的事实,这就形成做出改变或改进的愿望。他们也有更多的时间来谈论新的采购和有关突然可用,例如,如果他们的节日退还这笔钱。我认为这是一个很大的因素。”

厨房顾问Carmen Tappeser也有这样的评价:“我认为额外的空闲时间给了很多人动力,正如俗话所说的‘当我有时间的时候我会去做。’”
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卡门Tappeser她对家具和室内设计有着深厚的感情。她的母亲是一家家具店的裁缝,因此负责厨房顾问和古董情人在她的私人生活中裁缝衣服时展示的创造性一面。她的父亲已经在家具行业工作了30多年,过去和现在都是Carmen Tappeser在她的职业中的榜样。她喜欢和他热烈地讨论家具的话题。因此,在完成培训后,她放弃了原来的酒店管理职业生涯也就不足为奇了。2010年,她跳槽去了一家家具店,发现了自己在咨询、规划和销售方面的才能。2013年以来,Carmen Tappeser一直在科隆附近的厨房零售行业工作。客户欣赏她直接和诚实的沟通方式。
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流行病就像涡轮驱动

然后是增值税的减免。这会让一切变得更好吗?乍一看似乎可以。但汉斯•赫尔曼•哈格尔曼(Hans Hermann Hagelmann)对此表示怀疑:“据我所知,7月份是有史以来业绩最好的月份之一。但专业零售商很少用百分比做广告。

我认为,许多收到的订单更与冠状病毒本身,少做与增值税减少做。该流行病表现得像是加强现有的倾向涡轮驱动。这适用于厨房零售业,这是强在任何情况下的位置,并结茧,在我看来蓬勃发展和市场营销理论和营销进入实践搬走了“。
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汉斯·赫尔曼Hagelmann上世纪80年代初开始从事市场营销和产品管理工作之前,曾在波鸿和法兰克福学习企业管理。商科毕业生的专业站有奥芬巴赫的百事可乐和曼海姆的巴斯夫。1990年,哈格曼转到家具行业,最初在供应行业工作。1999年,他成为Nolte Kuchen的管理委员会成员,2001年,他成为营销和销售董事总经理。大约在同一时间,他加入了市场营销公司A30 Kuchenmeile的董事会,并从2004年开始担任AMK的董事会发言人。他在这两个职位上都干了大约十年。自2013年以来,Hagelmann不仅是Bad Oeynhausen的3H-con Unternehmensberatung的所有者,也是法国厨具品牌Pronorm和artego的所有者,也是德国中型厨具零售商协会(BMK)的主席。2017年,他完成了认证业务调解员的额外培训。
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问题是时间……以及熟练员工的缺乏

这台发动机似乎油加得很好。它是否需要以削减增值税的形式提供额外的购买激励?实际上还能处理更多的订单吗?

我们问Carmen Tappeser:“我认为很多零售商都面临着满订单的问题。根据我的经验,这个行业正在再次实现无缝对接。但通常根本没有足够的供应能力把厨房也搬出去。”

雷夫·卡尼娅也持类似观点:“众所周知,厨房装修器不是从树上长出来的。这就是为什么在目前,将商品推出市场并提供所需的质量是一个巨大的挑战。我认为,到今年年底,这将是一个巨大的问题,因为每个人都想在他们还能做到的情况下,以16%的价格买到自己的东西,尤其是厨房,因为厨房要花很多时间。”

汉斯•赫尔曼•哈格尔曼(Hans Hermann Hagelmann)希望看到一种容忍程度:“我想这样说:有更多的订单总是好的。问题是时间。但我得说,这个行业必须应对这种情况。目前的交货时间是4到5周,加上零售商的处理时间。这当然是一个挑战,但我认为,由于过去的几个月,客户已经有了一定程度的理解。他们意识到,现在的事情不可能一蹴而就。”

对削减的欣喜反应

但是,如何对客户响应削减增值税?这是比较容易显示出对价格标签表或沙发保存。这是带厨房,这是复杂的,需要大量的规划不同。什么是沟通每这里百分之16的最佳途径,有什么好处它产生?

汉斯•赫尔曼•哈格尔曼(Hans Hermann Hagelmann)建议:“最好的办法是计算出最终价格,然后减去3个百分点。”根据专家的说法,定价最终是灵活的,一个好的销售顾问可以用电器或服务来弥补差价,而客户很高兴以同样的价格得到更多。ManBetX赞助商

当被问及减少增值税是否真的有分量时,卡门·塔普塞尔说:“它实际上对新销售没有任何影响。更适合7月1日前下单,现在正在送菜的客户。他们在购买价值2.5万欧元的商品时,节省了大约630欧元。”

百分之三……那是什么!

增值税的降低只会在少数情况下产生真正的影响,尤其是当家具行业用一种完全不同的折扣来做广告的时候。雷夫·卡尼亚同意这一观点,而且他看到了一个非常不同的问题:“我认为大多数人甚至不能或不想计算这3%,或者他们只是头脑中想到了‘3%——这只是一个微不足道的数字!我有70%的收入来自像XXXLutz这样的公司。’在我看来,大部分人都会这么想。”

在谈到削减广告效果的问题时,他补充称:“你现在还可以看到,许多零售商正在转移注意力,他们表示,3%再加上10%、15%或17%,总计就有20%的利润。他们只是把它和其他折扣汇总在一起。这可能会很有效。”

大量的力量

那么,我们是在讨论大数的威力,以及数学上的困难吗?汉斯•赫尔曼•哈格尔曼(Hans Hermann Hagelmann)的看法大致相同:“2007年增值税上调时,一些消费者真诚地认为,将税率从16提高到19,他们可以节省19%。

这是在零售业工作的人告诉我的,并问我他们应该怎么做。我回答说:‘点头,继续上菜!“事情就是这样。我总是强调同样的观点:“即使你告诉他们这是120%,他们还是会在收银台排队结账。”计算百分比的能力是我们人口正在逐渐丧失的一种美德。”

然而,哈格尔曼也指出,越来越多的顾客正在形成一种购买行为,在这种行为中,折扣对他们的购买决定不再起决定性作用。如今,质量、良好的建议和称职的服务似乎更为重要,性价比成为最终决定因素。

不过费用

那么,这到底是怎么回事?Leif Kania持以下观点:“我认为,增值税的降低首先为家具零售商创造了大量的工作和努力。就客户的印象而言,很难想象3%的降价会导致我们目前肯定看到的销售增长,因为我们行业的客户在大折扣方面有太多选择了。”

Carmen Tappeser从零售的角度证实了这一点:“根据我的经验,自7月1日以来,顾客的购买量既没有增加也没有减少。那些无论如何都想投资(而且有能力这样做)的人,正在像往常一样购买。不管增值税。”

最后冲刺阶段

折扣创建工作。这一点很清楚。顺便说一句,德国中小企业协会(Mittelstandsverbund)今年第二季度进行的商业环境调查,证实了这一评估——该协会有14.1%的会员从事家具和厨房行业。

只有在回顾过去的时候,才能评估减税真正产生了什么影响。2015年德国市场研究公司GfK和芝加哥的布斯商学院对2007年德国增值税增加的影响进行了研究。其结果是:消费者支出在此之前大幅上升,而且即使上调措施生效,消费支出也没有回落到之前的水平。

汉斯·赫尔曼·哈格尔曼在准备他的评论时咨询了这项研究,他说:“所以现在我们有科学证据证明,在增长之前它是有效的。但是如何削减增值税,以及目前冠状病毒的情况呢?我认为这不会产生重大影响。但在这整个混乱局面中,肯定会发出一个心理信号。

在我看来,这不应该被低估。如果有人一直在考虑买一间厨房,但一直在犹豫,或许较低的增值税将推动他们跨过最后一道障碍。我不认为这将是刺激购买的导火索,相反,它可能会产生杠杆效应,对整体情况产生积极影响。”

援助必须切实可行

根据这些发现,降低增值税似乎是在黑暗中开枪。那么,在冠状病毒危机期间支持贸易的更有效方式是什么呢?

Leif Kania赞成减税以增加资本流入:“我认为在不同领域提供税收优惠会更好,比如在营业税或利润方面。有许多不同的可能性。还有一些类似于防止解雇的保护。对于那些被雇佣来帮助公司处理当前额外工作量的员工,如果他们在1月或2月不再被需要,公司应该更容易解雇他们——这是我的预期。”

卡门•塔普塞尔(Carmen Tappeser)也在考虑税收问题——只是不考虑增值税。她说:“我认为,对租金或电费等间接成本免税更有意义,尤其是对小企业。在某些情况下,这本来可以挽救就业。”

汉斯·赫尔曼·哈格尔曼认为在新的机会出现时抓住它是很重要的。如果很多钱已经花在补贴上了,为什么不专门推广好主意呢?

他解释说:“例如,柏林的一些办公楼里有一些公司现在不得不裁员,或者要求员工在家工作。”换句话说,他们不再需要这个空间。办公空间现在很快就变得多余了。我们该怎么处理这些空间?这就是小房子的主题出现的地方,建筑师开始把空间变成漂亮的、负担得起的公寓,以便让员工再次接近工作场所。这反过来会对我们的行业产生涡轮增压效应。”

前景

像这样的发展是令人鼓舞的。他们也可以代表一个机会,很多时候增值税率在一月放备份,以避免担心经济衰退。这还有待观察,这是否也适用于家具行业还是一个淡季是在地平线的领域,是因为采购的大部分已经作出。

列夫卡尼亚给了他的观点:“我认为,我们正在经历的需求增加,导致30、40 50%,甚至在某些情况下,从我的客户——据报道将满足,结果我们会掉进一个洞在1月。但这种情况可能只持续两、三或四周,到那时,整个行业就会大力宣传以弥补这种情况。”

同样可能的还有另一种解决方案——第二次封锁。毕竟,感染人数目前又在上升。这就是为什么汉斯·赫尔曼·哈格尔曼说:“在目前的情况下,我不会试图做出预测。那就像读咖啡渣一样。我们现在都面临的是无力计划,缺乏策略以及由此带来的不确定性。”

相比之下,Carmen Tappeser预计接下来的一年将是忙碌的一年:“厨房市场将保持稳定。毕竟,2021年人们还会继续建房和搬家!让我们往好处想吧!

作者:克里斯汀Piontek

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